Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Kosten voor retourneren en ruilen

Om het proces zo eerlijk en transparant mogelijk te houden, hanteren wij de volgende tarieven voor het terugsturen van artikelen:

Omruilen (Gratis): Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Dan is dit helemaal gratis! Neem hiervoor contact met ons op.

Reguliere retouren (€ 8,95): Kiest u ervoor om uw aankoop te retourneren voor een terugbetaling? Dan zijn de retourverzend- en afhandelingskosten van u thuis naar de webwinkel voor eigen rekening. Deze kosten bedragen € 8,95 per pakket.

Sale artikelen (€ 12,50): Artikelen uit de sale mogen geretourneerd worden, maar hierbij brengen wij een aangepast tarief van € 12,50 in rekening voor de retourverzending en handling.

Hoe werkt het? Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht of om een artikel gratis om te ruilen, kunt u contact met ons opnemen via info@marveamsterdam.nl. Gebruik het bijgevoegde retourlabel om de bestelling terug te sturen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag (minus de bovengenoemde retourkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retour Voorwaarden

Om uw retour of omruiling succesvol te kunnen verwerken, dienen de artikelen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Retourzendingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Items dienen ongedragen, ongewassen en in de originele staat te zijn, met de originele kaartjes er nog aan bevestigd.
• Een item waar geen kaartje aan zit, wordt niet retour genomen.
• Let op beschadigingen, make-up vlekken of sterke geuren (bijvoorbeeld zweet of parfum). Een item met duidelijke beschadigingen, make-up vlekken of sterke geuren wordt niet retour genomen.
• Wij geven geen wasgarantie. Problemen ontstaan na het wassen zijn voor eigen risico.
• De bestelling dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.