Klantenservice

Klantenservice - Marvé Amsterdam

Welkom bij de klantenservice van Marvé Amsterdam! Wij staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden en je te helpen met je bestelling. Hieronder vind je de meest gestelde vragen en hoe je contact met ons kunt opnemen.

Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Voeg je favoriete items toe aan je winkelmandje, ga naar de checkout en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Zodra je bestelling is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail.

2. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Wij verzenden op dit moment naar Nederland en België.

  • Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95 en is de levertijd 1-3 werkdagen. Bestellingen boven €100,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
  • De verzendkosten naar België bedragen €9,90 en de levertijd is 1-3 werkdagen. Bestellingen boven €150,- worden gratis verzonden naar België.
  • Voor alle bestellingen geldt vandaag besteld, vandaag verzonden.

3. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits de items ongedragen en in originele staat zijn. Neem contact met ons op om een retour te starten. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

4. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of incorrect is?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en voeg duidelijke foto's toe van het probleem. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.

5. Hoe kan ik contact opnemen met Marvé Amsterdam?
Je kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

Wij doen ons best om je binnen 24 uur te antwoorden.

Bedankt voor je vertrouwen in Marvé Amsterdam. We helpen je graag verder!